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10月31日，黑龙江哈尔滨。王先生说，他于10月30日晚上8点在海底捞（哈尔滨银泰店）就餐时世博体育，发现邻桌小孩径直在全球花式撒尿。

其时孩子对他姆妈说念念上茅厕，“孩子妈径直给他抱起来，屁股对着咱们，顺遂拿了一个小纸碗接着，径直就放在备菜的推篮上。”一番操作后，左近有一股尿味。

王先生向海底捞责任主谈主员反馈后，责任主谈主员补偿了他一份果盘。但他不禁受，果盘也没吃。

10月31日，海底捞回复王先生，在质地安沿途中心专东谈主监督下，门店已于事发后15分钟内完成该区域专项清洁消毒，连络羞耻用品均已毁灭解决。

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